阿里巴巴未來的商業(yè)布局

來源 | CEO來信

10月13日首屆浙江縣域電子商務峰會在杭州舉行。以下是阿里巴巴集團首席營運官張勇的演講內(nèi)容：

大家好！剛才周廳長也講到了，對我們整個阿里巴巴集團來講，在過去的15年我們經(jīng)歷了從初創(chuàng)，趁著中國電子商務發(fā)展東風走到今天這個階段的過程。剛剛過去的9月份對集團來講也是非常重要的月份，我們在美國上市。但是上市并不是一個終點，反過來是一個新的起點。在未來的歷程當中我們應該怎么走？整個我們的集團的發(fā)展到今天，我們整個的電子商務，中國的電子商務的大頭是什么樣子？搞清楚我們今天到了什么階段，才能夠?qū)ξ磥淼陌l(fā)展有一個部署。

中國電子商務發(fā)展到今天，我們已有超過6億的互聯(lián)網(wǎng)人口，同時又超過3個億的互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民有網(wǎng)上購物的習慣，我們稱為電子商務的消費者。這跟我們國家的總人口相比，還是有很大的差距。特別是在今天，當智能手機快速普及以后，我們可以看到過去那些沒有任何渠道、沒有任何電腦設備可以接觸到互聯(lián)網(wǎng)的人群，今天都有具備上網(wǎng)的可能，同時也具備了在網(wǎng)上進行電子商務消費的可能性。我們可以看到，我們的未來并不只是針對已經(jīng)有在淘寶上在天貓上購物習慣的人群，所有中國的老百姓在現(xiàn)在都具備了在網(wǎng)上購物的可能性。那么在這個中間，毫無疑問非常重要的是我們怎么樣看農(nóng)村人口發(fā)展的機會。

剛才是一個總人口的情況，另外我們可以看一下，電子商務在中國經(jīng)濟當中的占比是怎么樣的情況。2013年網(wǎng)絡購物人群已經(jīng)貢獻了整個社會的零售商品總額的 7.9%份額，換句話說差不多8%的消費額是在網(wǎng)上發(fā)生的，而這個額度仍然在迅速的發(fā)展。未來我們怎么樣能夠讓更多的產(chǎn)品能夠到網(wǎng)上去跟消費者見面？從供 給的角度看，也帶來了非常大的機會。

▌阿里巴巴未來的三方面布局

阿里巴巴發(fā)展到今天，我們怎么樣走第二個15年，走第三個15年，一直到未來的102年，我們將圍繞著三個方面進行布局。

一、大數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)是我們的基礎，怎么圍繞著大數(shù)據(jù)、云計算，利用我們積累的海量的消費者數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)推動整個中國電子商務的發(fā)展。這個是第一個方面。

二、跨境電子商務

我們必須從中國走向全球。而走向全球的開始點，是我們必須腳踏實地把一只腳踩在中國。所以我們在全球化最近的階段，我們稱為跨境電子商務，阿里巴巴必須，第一，通過跨境電子商務的發(fā)展，讓中國的老百姓消費到來自全球各地的好的產(chǎn)品跟服務；第二。幫助中國的制造業(yè)者把他的產(chǎn)品和服務通過電子商務的平臺，同時能夠銷售給全球消費者。

三、農(nóng)村電子商務

為什么要發(fā)展農(nóng)村電子商務？前面我們從整個中國電子商務的大藍圖上看到，今天中國的十幾億的人口當中八九億在農(nóng)村。過去十年電子商務的發(fā)展使得像杭州、上海的居民對網(wǎng)上購物并不奇怪了，同時也催生了一批在網(wǎng)絡上發(fā)展起來的新興品牌和新興服務業(yè)。但是中國大量的產(chǎn)品供給來自于農(nóng)村，大量的消費人口來自于農(nóng)村，我們怎樣幫助農(nóng)村的電子商務的發(fā)展，讓它插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，這是我們看到的巨大的機會，也是阿里巴巴作為全球領先的電子商務企業(yè)應盡的責任。

▌農(nóng)村電子商務的機會

今天我們的城鄉(xiāng)差距非常巨大，巨大的差距帶來了巨大的機會。簡單列兩個數(shù)據(jù)，一是互聯(lián)網(wǎng)普及率，城市60%多，農(nóng)村只有27%。這個機會非常巨大，特別是，當移動互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，當一個四核手機已經(jīng)到幾百元人民幣就能夠消費的程度，所有的這個消費者上網(wǎng)已經(jīng)不再是一個困難的事情。

另外，從網(wǎng)上購物習慣來看，無論是網(wǎng)上購物還是電子支付，在農(nóng)村和城市仍然有很大的差距，網(wǎng)絡購物這個差距是24%，支付是22%。大家都知道，在網(wǎng)上無論你是要買東西還是賣東西，支付或者收款這是必不可少的，不僅是一個習慣的養(yǎng)成，同時也是怎么樣能夠讓愿意做這件事情的來自農(nóng)村的消費者、來自農(nóng)村的商家能夠運用電子商務這個平臺和這個工具進行消費和進行貿(mào)易，這是我們可以看到存在的一個巨大的機會。

▌阿里巴巴農(nóng)村電子商務戰(zhàn)略

對于阿里巴巴農(nóng)村電子商務的目標或者我們農(nóng)村電商的戰(zhàn)略來講，無外乎就是圍繞這四點展開。

一、普及消費

第一點怎樣讓在農(nóng)村的消費者足不出戶享受到來自全球的商品。原來農(nóng)民進城一方面是打工，另一方面他的生活環(huán)境也會發(fā)生變化。但是實際上隨著電子商務的發(fā)展，大家知道互聯(lián)網(wǎng)是沒有邊界的，通過一張網(wǎng)不僅能夠連接全國，同時也能夠連接全球，能夠讓農(nóng)村愿意去追趕時尚的人群、愿意嘗試新產(chǎn)品的人群，通過網(wǎng)絡買到來自世界各地的新產(chǎn)品，來自全國各地的特色產(chǎn)品。這是我們看到電子商務發(fā)展的第一個機會點和我們第一個會去做的一個非常重要的工作，就是普及消費，使所有的農(nóng)村居民都能夠更好的在網(wǎng)上消費。

二、留住人才

第二點是怎樣讓優(yōu)秀的人才留在農(nóng)村，依據(jù)農(nóng)村廣大的土壤進行創(chuàng)業(yè)、發(fā)展，不用進城找工作機會，能夠依據(jù)家鄉(xiāng)的資源、特色，通過網(wǎng)絡進行創(chuàng)業(yè)。這個創(chuàng)業(yè)大家可以把他想得更廣泛一點，未必指在網(wǎng)上賣東西，其實圍繞著農(nóng)村電子商務的發(fā)展，帶來了一個廣大的一個服務業(yè)的衍生發(fā)展機會，包括物流、培訓等各種各樣服務，都大量產(chǎn)生。那么這里面需要許許多多的創(chuàng)業(yè)者一起來參與，才能夠形成一個農(nóng)村電子商務的一個生態(tài)體系。

三、獲得性價比更好的生產(chǎn)資料

第三點是怎樣讓農(nóng)民在進行耕作的時候，獲得性價比更好的生產(chǎn)資料。整個中國的農(nóng)村市場、農(nóng)民的生產(chǎn)資料的供給和需求，怎樣通過電子商務的方式，得到更好的滿足，讓生產(chǎn)資料的供給和需求更扁平化，把不合理的供銷差價能夠消滅掉，讓消費者（指所有的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者）獲得更多的生產(chǎn)資料的實惠。生產(chǎn)資料便宜了，最終消費者就會受益。

四、幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者把產(chǎn)品銷往世界

第四點是怎樣幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者更好地把產(chǎn)品銷往全國乃至世界各地。剛才周廳長也講到了，今天在淘寶上有很多特色館。隨著電子商務的普及，隨著我們工作的發(fā)展，希望能夠幫助更多的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者利用互聯(lián)網(wǎng)來進行創(chuàng)業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)進行銷售進行營銷，把他的產(chǎn)品對向全國各地對向世界各地。

▌阿里巴巴農(nóng)村電子商務工作

為了達到剛才說的這四個目標，阿里巴巴集團農(nóng)村電子商務戰(zhàn)略必須圍繞著這四個目標進行一些基礎的扎扎實實的工作。

一、投入基礎設施

第一，我們必須對基礎設施要進行投入。產(chǎn)品無論是從都市走向農(nóng)村，還是從農(nóng)村回到都市，都有大量的服務需要去滿足。所以我們的基礎投入會圍繞在建立縣鄉(xiāng)兩級運營體系，幫助產(chǎn)品從都市走向農(nóng)村、從農(nóng)村銷售到都市。同時去整合社會上現(xiàn)有的物流能力，符合上請進來走出去的目標。

二、建成農(nóng)村電子商務生態(tài)體系

阿里巴巴作為一個農(nóng)村電子商務倡導者，我們不僅要積極配合政府的號召來做電子商務，同時我們也要秉承阿里巴巴一貫的理念，通過營造、推動和發(fā)展整個新的農(nóng)村商務生態(tài)體系，讓農(nóng)村電子商務的發(fā)展更具活力。不僅是需要發(fā)展更多的消費者、更多的商家，同時也需要能夠圍繞著電子商務這個新型產(chǎn)業(yè)鏈，提供更多創(chuàng)業(yè)機會。通過服務的整合、物流的整合、培訓的整合，推動整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，最終構建成一個嶄新的農(nóng)村電子商務的生態(tài)體系。

三、提供更多服務

第三更具體一點，當我們?nèi)ソ⒖h村兩級的運營體系，肯定要具體要做一個服務，通過服務去普及網(wǎng)上購物習慣。所以我們希望，一是推動村民代購服務的普及，二是幫助農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售。這個銷售不僅僅是拍一些產(chǎn)品照片放到網(wǎng)上賣，這后面有大量的艱苦工作。在農(nóng)產(chǎn)品上，我們怎樣建立可行的復制體系。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供給、分銷，最終農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的消費，這樣的一個管道里，我們看到的大量的B2B的優(yōu)化的機會。另外，無論作為消費還是生產(chǎn)方，同樣需要大量的金融服務，那么我們也是希望通過這個方式，把金融服務提供給農(nóng)村的廣大用戶。

▌連接農(nóng)村和城市

農(nóng)村電子商務的發(fā)展，對阿里巴巴來講絕對不僅是一筆經(jīng)濟帳，更重要的是，中國電子商務的發(fā)展，一定是面向農(nóng)村的，一定是讓中國十幾億的人口都受惠。不僅讓他們變成新的消費者，同時能夠幫助他們利用電子商務改變他們的生活和生產(chǎn)方式。電子商務的核心是什么？互聯(lián)網(wǎng)的核心是連接。

其實剛才說的四個目標和我們要做的工作，是圍繞電子商務這個平臺，把城鄉(xiāng)的生產(chǎn)主體、消費主體通過互聯(lián)網(wǎng)的方式連接起來，通過一個服務體系的配送連接起來。這個不僅僅是對阿里巴巴整個業(yè)務發(fā)展具有重大意義，對中國社會的發(fā)展也具有重大的意義。阿里巴巴是一個在杭州在浙江發(fā)展起來的企業(yè)，我們非常非常愿意響應浙江省政府的號召，圍繞著這樣一個目標從浙江著手推動電子商務的建設。

▌阿里巴巴未來三年規(guī)劃

為了做這件事情肯定需要資源的投入，也需要一個量化的目標。

一、投入100億

第一，在未來的三到五年當中，我們會持續(xù)投入共100億人民幣來進行農(nóng)村的電商基礎設施建設、營運體系建設和服務體系建設。

二、搞定100000個農(nóng)村

第二，我們希望在三年中能夠讓這個運營體系和服務體系從浙江開花，走向全國，使全國的1000個縣，都能夠形成這樣的農(nóng)村電商體系。最終這個體系從縣到鄉(xiāng)，形成100000個行政村。形成這樣的電子商務生態(tài)體系，這對阿里巴巴集團來講有非常重要的意義。我想最重要的意義還是在于消費者和商家。讓天下沒有難做的生意一直是阿里巴巴的使命，在這里我也代表阿里巴巴集團表個態(tài)，我們會積極響應浙江省委省政府的號召，大力推動電子商務在農(nóng)村的發(fā)展。